Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dx888 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, mục đích sử dụng, và quyền bạn có đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
dx888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, giới hạn số nhân viên có thể xem thông tin nhạy cảm. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền đi và khi lưu trữ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được ghi lại toàn bộ số tài khoản ví.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một phần dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng nội dung bạn yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn phần quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dx888 xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết.

Có. Đăng nhập, vào mục tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ dx888 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật khu vực của bạn có yêu cầu riêng, điều đó sẽ được ưu tiên.